Na pakketjes zijn ook brieven – na het op de bus doen – straks van begin tot eind exact te traceren. PostNL brengt de nieuwe service ‘Track & Check’ komend jaar op de markt, vertelt bestuursvoorzitter Herna Verhagen aan het AD.
Momenteel kunnen brieven slechts gewoon of aangetekend verstuurd worden. De nieuwe dienst komt daar tussen in vallen. Volgens PostNL is Track & Check bijzonder geschikt voor het verzenden van bankpasjes, medische post en stembiljetten.
De service, die PostNL in Italië al met veel succes aanbiedt en ook bij pakketjes al jaren gangbaar is, wordt mogelijk dankzij de komst van een zeer geavanceerde sorteermachine. CEO Herna Verhagen in een exclusief interview: “Tot voor kort hadden we aparte machines voor grote, kleine en geplastificeerde brieven. Nu hebben we één machine die dat allemaal tegelijk kan.”
Bedoeling is dat ‘Track & Check’ begin 2016 op de markt komt. Er is al proefgedraaid. “Hoeveel we er voor vragen moeten we nog bepalen.” Eind volgend jaar komt PostNL vervolgens met ‘Track & Trace’. Het verschil tussen de twee: middels ‘Check’ weet de verzender dat zijn of haar brief succesvol het sorteercentrum heeft verlaten en onderweg is. ‘Trace’ geeft aan dat het poststuk in de brievenbus is gestopt. Bij beiden speelt de camera die in de nieuwe sorteermachine zit een grote rol. Later komt daar de handheld van de postbezorger bij.
Een andere innovatie waar PostNL aan werkt is ‘MyMail’: wie een brief of kaart verstuurt kan alvast een foto mailen van de brief. De ontvanger kan dan op zijn smartphone, tablet of pc zien wat er onderweg is. Waar Track & Check mikt op zakelijke klanten, is MyMail er voor particulieren.
Komend jaar begint PostNL met een alert-dienst voor postbushouders. Die kunnen dan zien dat er een brief aankomt.
Met de drie noviteiten probeert PostNL de al jaren kelderende postmarkt zo rendabel mogelijk te houden. “Vandaar dat we óók op de postmarkt proberen te innoveren. We willen laten zien dat post nog steeds waarde heeft. We willen onderscheidend zijn op de Nederlandse markt en deels ook in Europa”, aldus Verhagen.
Lees het complete interview met Herna Verhagen hieronder.
Bron: AD
